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物业服务管理关系千家万户,是事关群众日常生活的“关键小事”,也是社会治理的民生大事。近年来,随着小区规模的扩大和居民数量的增加,物业服务管理难度日益加大,存在的服务欠规范、监管不到位、收支“糊涂账”等问题,成为社会各界关注的焦点。
市政协委员、邱县政协主席谢国军建议,要注重发挥党建引领,提升“红色物业”覆盖率,建立完善物业管理联席会议机制,定期由政府领导主持召开专题会议,研究解决物业管理工作中的棘手问题。在街道(社区)成立物业矛盾投诉调解站、物业应急维修站和物业服务中心,及时处置相关事宜。指导物业公司落实收费相关规定,收支情况每半年向业主公示公开。
“要进一步完善业委会的规章制度,充分发挥其应有作用。在做好小区绿化、设施维护、电动车充电、居住安全的服务基础上,鼓励有条件的物业企业借鉴扬州‘智慧物业’模式,向为住户提供上门家政、社区养老、快件收发、投资理财、房产评估等方面延伸拓展。”谢国军表示,今年邱县政协将聚焦聚力物业规范管理服务,集成运用视察调研、民主监督、提案督办等形式,通过组织开展“政协委员进小区”专项行动,助力提升物业管理服务水平,以打造共建共享、和谐有序的社区环境。