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实施公立医院绩效考核,对推动医院高质量发展意义重大。建设晋冀鲁豫四省交界综合性医疗服务中心,是落实市委市政府惠及民生政策的关键举措。市政协委员,市中心医院党委书记、院长武一平及其团队在沉浸式就医体验中发现,改善医院周边环境和服务,是提升患者就医感受的重要环节,需社会共治。
武一平表示,市中心医院一方面要探索低成本扩张、高质量发展路径,打造区域医疗中心;另一方面建议启动“邯城助医 共筑健康”行动,将改善就医感受从院内延伸至院外。
为此,他提出三点建议:一是营造坚持医院公益性的良好氛围,坚守以患者为中心的理念,加强学科建设,发挥医保对医疗服务的导向作用;二是构建畅通的分级诊疗渠道,以医疗集团、医联体为依托,推行预约诊疗,探索医保总额付费,促进转诊机制形成;三是搭建区域医疗中心建设平台,与周边医疗机构组建医联体,加强区域医疗协同发展,共同提升医疗水平。
武一平说,在过去的一年里,市中心医院秉持“以患者为中心,以职工为核心”理念,聚焦患者体验与精益管理。
在患者体验上,开展沉浸式就医体验,成立快速反应小组,打造特色诊疗中心,优化支付流程,承办各类活动,全力打造学习服务型医院,患者满意度大幅提升。
在精益管理上,医院与浙大一院合作,推进了学科建设、人才培育,新增了10个重点专科,实施6S精益化管理,提升了服务质量,推进了区域医疗中心建设。启用院前院中一体化平台、“小精灵”急诊卒中单元、5G救护车、低空生命航线等,开启了急救的新时代。一年来,专利成果丰硕,微创技术突破,使百姓无需奔波寻医,在家门口享受优质的医疗资源。